Så dåliga är e-handeln på tillgänglighet

Till år 2025 måste alla e-handelsplattformar vara tillgänglighetsanpassade. Detta enligt ett beslut om en ny tillgänglighetslag som fattades i somras. Men när konsultföretaget Useit Consulting granskade svenska e-handelssajter så visade det sig att sajterna var väldigt dåligt anpassade för personer med funktionsnedsättningar. 

– Vi tror inte att alla företagare har förstått hur många potentiella kunder som stängs ute på grund av otillgängliga lösningar, säger Nicklas Mårtensson, ordförande för föreningen Funktionsrätt Sverige, i ett pressmeddelande publicerat av Useit. 

Testerna genomfördes som stickprovskontroller på 20 olika e-handelsplattformar utifrån 12 olika funktioner som borde finnas på en sajt med bra tillgänglighet för personer med funktionsnedsättningar. Det som har testats är alltifrån att gränssnittet ska gå att hantera utan datormus till att färg inte ska användas för att förmedla information eller att man ska kunna förstora upp text rejält. Ingen av de 20 sajterna klarade mer än 40 procent av testerna. 

– Vi tror att det behövs en kulturförändring i många organisationer. Det bästa är om e-handlarna kan skapa lösningar som fungerar för så många som möjligt redan från början, kommenterar Nicklas Mårtensson. 

Tidningen Market har intervjuat Lennart Engelhardt, vd på tillgänglighetsföretaget Funka. Han tror inte att den svenska e-handeln kommer att ha tillräckligt god anpassning i samband med att lagen träder i kraft i juni 2025. 

– Jag tror att i stort sett ingen kommer att vara tillgänglig fullt ut, men vart femte bolag kommer säkert att vara nära. Resten har en bit kvar att jobba med, säger han till Market. 

Att inte uppnå kraven kan komma att sanktioneras med böter, men hur de beloppen kommer att se ut är ännu inte fastställda.

Ehandelsplattformarna som granskades