Fredrik Johansson om Intersports paus
77 kommentarer
c: Till IS: Att du bara orkar skriva ngt du inte har den blekaste aning om. C
När bara det bästa duger
Lågt pris är inte alltid ett säljargument. Jag betalar gärna lite mer om jag vet att jag får rätt produkt och stöttar gärna en bra butik.
Om jag ska köpa något jag verkligen vill ha så vill jag ha det bästa, Nej, kanske inte det bästa men något som är så bra att jag aldrig behöver skylla på prylarna. Saker som jag bryr mig mindre om, som till exempel bil, stereo, vinterskor eller solglasögon, kan vara snudd på vad som helst bara det är snyggt och gör sin uppgift hyfsat bra och har ett vettigt pris.
När det handlar om saker som jag bryr mg om - skidor, snowboards, golfprylar, kameror och datorer - är jag desto petigare. Det ska vara riktigt bra prylar som passar just mig och det jag vill ha ut av dem. Priset är snudd på ointressant och när jag köpte min senaste kamera - en Nikon D300 - valde jag butiken Kameradoktorn trots att de var några hundralappar dyrare än konkurrenterna. Jag ville handla av någon som kan kameror och som kan hjälpa mig med service om något skulle strula och jag finner en vis tillfredställelse i att stötta kunskapsbutiker.
Självklart vill jag inte betala onödigt mycket pengar för allt, men några hundralappar då och då är det värt för att stötta butiker som kan sin sak. Därför kan det kännas otroligt frustrerande när någon i en butik direkt slussar mig till det billigaste alternativet. Jag vill ha en bra upplevelse av det jag handlar och gäller det till exempel golfklubbor som jag kommer att använda flitigt i kanske åtta års tid blir merkostnaden för ett dyrt, men rätt, set klubbor marginell utslaget per runda.
Därför är det så skönt att komma in i en butik som tar reda på mitt behov och inte frågar efter min budget det första de gör. Jag köpte årets löparskor på Runners Store i Stockholm och blev behandlad exemplariskt och hade faktiskt ingen aning om vad skorna kostade förrän tjejen slog in dem i kassan.
I detta nummer har vi agerat Secret Shoppers i Karlstad. En av sakerna vi studerade den här gången var om, och i så fall hur snabbt, frågan om prisklass kom upp. Jag är helt säker på att det bästa är att utgå från kundens behov och ta fram några alternativ som möter dem. Alternativen får gärna ligga i olika prisklasser så att jag som kund får avgöra vad jag vill lägga på produkten men det ska inte vara en av de första frågorna som ställs för att hitta lämplig produkt.
Om kunden bryr sig om priset talar hon om det själv. Du som expedit ska först och främst se till att hon får rätt produkt och argumentera för den. När jag bryr mig vill jag bara ha det bästa.
Vi hörs
Martin Willners
-
Marsblades vill få hockeyspelare att börja gunga
Många åker till Ispo för att se innovationer och nya spännande produktlösningar. De besökare som kom till svenska Marsblades monter blev inte besvikna.
-
Eva Karlsson är Årets Kvinna i sportbranschen
Eva Karlson, vd på Houdini Sportswear, utsågs idag till Årets Kvinna i sportbranschen. Priset delades ut på Swesport av Sveriges jämställdhetsminister Nyamko Sabuni.
-
Specialized bjuder på mer
Det är bara ett drygt halvår sedan den första Specialized-konceptbutiken slog upp sina dörrar i Stockholm. Verksamheten har kommit igång bra trots olyckskorparnas kraxande att det inte gick att driva en cykelbutik med bara ett varumärke.
-
2011 - jättarnas och apparnas år
2011 kommer säkerligen att bli ihågkommet för att varuhusjätten Decathlon kom till Sverige samtidigt som de stora kedjorna öppnade olika varianter av megastores. 2011 var också året då elektroniken och apparna definitivt tog sin plats i sportbranschen.
-
Uppdrag butikschef
Alla kan bli chefer enligt Susanna Lindberg. Hon borde veta. Efter över 30 år i detaljhandeln, varav över 20 som butikschef, vet hon det mesta som är värt att veta om butikschefsjobbet.
-
Sportfack besöker: Team Sportia Uppsala
På Team Sportia i Uppsala erbjuds kunderna specialexpertis på tre områden: cykel, längdskidåkning och skor. Dessutom satsar butiken på olika kundevent och specialarrangemang. Det är ett koncept som börjar ge resultat.
-
Sportfack besöker W.L. GORE
Företaget Gore har världens märkligaste affärsidé. Istället för att utgå från ett segment eller en målgrupp utgår de ifrån materialet PTFE och gör alla möjliga produkter av det. Från konstgjorda blodkärl och luftfilter till gitarrsträngar och funktionsmaterial.
-
Årets leverantör 2011: Årets klättare är Colour Wear
Den dansksvenska duon kommer från ingenstans och vinner efterfrågansklassen överlägset. Recept: Lyssna till vad marknaden vill ha och se till att butikerna tjänar pengar.
-
Årets leverantör 2011: Vinnaren är Asics
Fyra segrar på sex år är något i hästväg. För Asics är det verklighet. Hemligheten stavas långsiktighet, konsekvent agerande och enkelhet.
-
Årets leverantör 2011: Så gick det
Asics hann bara vara borta från tronen i ett år. Genom stabila resultat i samtliga sju kategorier tar sig Asics tillbaka till den absoluta toppen av Årets Leverantör.
-
-
2011 års bästa golfprodukter
Golfbranschen är full av fantastiska innovationer och vackra produkter. Därför startade Sportfack produkttävlingen Årets Golfprodukter för att hylla de som hyllas bör. Vinnarna presenterades på Golfmässan 2011 och här är alla pristagarna med motiveringar och glada miner.
-
Seger vill bevara och förnya
Rötter, tradition och ett öppet sinne för innovationer. Det är ledorden bakom textilföretaget Segers strategi och verksamhet. Ett recept som funkat i över 60 år.
-
Det lila extra – Usports första butik
Sverige har fått en ny sportkedja. Efter 18 månaders förberedelser har Usports öppnat en imponerande butik på 5 000 kvadratmeter med över 22 000 artiklar. Häng med på en rundtur både i butiken och i konceptet.
-
Premiär för Decathlon
Bara veckor efter det att Usports öppnade sin första butik är det dags igen. Efter flera års förberedelser öppnar Decathlon imorgon sin första butik i Sverige. På mindre än en månad har Sverige fått sin andra nya sportkedja.
